Vilkår for bruk

Sist oppdatert:

Disse vilkårene regulerer din bruk av nettstedet cleansedrainnatu.world og kjøp av tjenester fra Cleansedrainnatu. Ved å bruke nettstedet eller bestille våre livsstilskonsultasjoner og ernæringspakker, aksepterer du disse vilkårene i sin helhet. Les dem nøye før du foretar en bestilling.

1. Om Cleansedrainnatu

Cleansedrainnatu er en leverandør av livsstilskonsultasjoner med fokus på balansert ernæring, basert i Bergen, Norway. Vi tilbyr følgende produkter: Startkonsultasjon (1 290 kr), Balanseprogram 4 uker (4 990 kr) og Ukentlig oppfølging (890 kr per uke). Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift der det er aktuelt.

2. Tjenestebeskrivelse

Våre tjenester omfatter personlig veiledning innen kosthold og livsstil. Cleansedrainnatu gir generell ernæringsveiledning og livsstilsråd basert på anerkjent kunnskap. Våre tjenester erstatter ikke individuell medisinsk rådgivning fra kvalifisert helsepersonell. Dersom du har spesifikke helsemessige tilstander, anbefaler vi at du rådfører deg med relevant fagperson i tillegg til våre konsultasjoner.

3. Bestilling og avtaleinngåelse

En bindende avtale inngås når Cleansedrainnatu bekrefter din bestilling skriftlig via e-post eller annen elektronisk kommunikasjon. Bestilling kan gjøres via kontaktskjemaet på cleansedrainnatu.world eller ved direkte kontakt. Vi forbeholder oss retten til å avvise bestillinger dersom vi av kapasitets- eller faglige grunner ikke kan levere tjenesten.

Ved bestilling av Balanseprogram 4 uker forplikter du deg til hele programperioden. Ukentlig oppfølging kan avsluttes med én ukes varsel. Startkonsultasjon er en engangstjeneste uten videre forpliktelser.

4. Betaling

Betaling skjer i henhold til de vilkår som er oppgitt ved bestilling. For Startkonsultasjon forfaller betalingen ved bestilling. For Balanseprogram 4 uker kan betaling skje i én sum eller i avtalt rateplan. Ukentlig oppfølging faktureres per uke. Vi aksepterer betalingsmetoder som er oppgitt ved bestilling. Ved forsinket betaling kan vi suspendere tjenesteleveransen inntil utestående beløp er betalt.

5. Gjennomføring av konsultasjoner

Konsultasjoner gjennomføres enten fysisk på vårt kontor i Vestre Torggaten 22, 5015 Bergen, eller digitalt via avtalt videoplattform. Du er ansvarlig for å møte til avtalt tid og ha nødvendig utstyr tilgjengelig for digitale møter. Ved uteblivelse uten forhåndsvarsel kan konsultasjonen anses som gjennomført uten refusjon, med mindre annet følger av returpolicyen.

6. Kundens ansvar

Som kunde forplikter du deg til å gi korrekte og fullstendige opplysninger om dine spisevaner, allergier, preferanser og livsstil. Du er ansvarlig for å følge rådene som gis innenfor rammen av din egen situasjon og eventuelle helsemessige begrensninger du har opplyst om. Cleansedrainnatu er ikke ansvarlig for skader som skyldes at kunden ikke har opplyst om relevante forhold eller ikke følger avtalte anbefalinger.

7. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på cleansedrainnatu.world, inkludert tekst, bilder, logoer, matplaner, oppskrifter og veiledningsmateriell, tilhører Cleansedrainnatu eller våre lisensgivere. Du får en personlig, ikke-overførbar lisens til å bruke materiell levert som del av dine kjøpte tjenester til eget bruk. Videresalg, distribusjon eller offentliggjøring av vårt materiale uten skriftlig samtykke er forbudt.

8. Ansvarsbegrensning

Cleansedrainnatu leverer livsstils- og ernæringsveiledning med rimelig faglig aktsomhet. Vi garanterer ikke spesifikke resultater, da utfall avhenger av individuelle forhold og kundens egen innsats. Vårt ansvar er begrenset til det beløp du har betalt for den aktuelle tjenesten. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, følgeskader eller tap av inntekt som følge av bruk av våre tjenester, med mindre tapet skyldes grov uaktsomhet eller forsett fra vår side.

9. Avbestilling og refusjon

Avbestillings- og refusjonsvilkår er beskrevet i detalj i vår returpolicy. Generelt gjelder 24 timers avbestillingsfrist for enkeltkonsultasjoner. Fornøydgaranti gjelder for Startkonsultasjon innen 7 dager etter gjennomført møte.

10. Force majeure

Cleansedrainnatu er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, inkludert naturkatastrofer, pandemi, streik, tekniske feil hos tredjepartsleverandører eller myndighetspålagte restriksjoner. I slike tilfeller vil vi informere deg og tilby alternativ løsning eller refusjon.

11. Bruk av nettstedet

Du forplikter deg til å bruke cleansedrainnatu.world på en lovlig måte og ikke forsøke å få uautorisert tilgang til våre systemer. Det er forbudt å kopiere, scrape eller på annen måte utnytte innholdet på nettstedet til kommersielle formål uten vårt samtykke. Vi forbeholder oss retten til å begrense tilgangen til nettstedet for brukere som bryter disse vilkårene.

12. Personvern

Behandling av personopplysninger reguleres av vår personvernerklæring. Ved å bruke våre tjenester samtykker du til behandling av opplysninger som beskrevet der, inkludert helserelaterte data du deler under konsultasjoner.

13. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene ved behov. Endringer trer i kraft ved publisering på cleansedrainnatu.world. For pågående avtaler gjelder vilkårene som var gjeldende ved avtaleinngåelsen, med mindre endringene er til kundens fordel eller lovpålagt.

14. Tvisteløsning

Eventuelle tvister søkes løst i minnelighet ved direkte dialog. Dersom dette ikke fører frem, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller behandles av norske domstoler. Norsk lov gjelder for disse vilkårene. For forbrukere i EØS gjelder også relevante forbrukerrettigheter etter forbrukerkjøpsloven.

15. Kontakt

For spørsmål om disse vilkårene, kontakt Cleansedrainnatu på Vestre Torggaten 22, 5015 Bergen, Norway, telefon +4790099570, eller via kontaktskjemaet på cleansedrainnatu.world.